Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 01 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Виноградовым Василием Владимировичем, ОГРНИП 321583500035092, ИНН 632138754345 (далее — «Оператор»).

1.2.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3.

Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает в связи:

с посещением сайта reniq.ru (далее — «Сайт»);
с регистрацией и использованием сервиса Reniq (далее — «Сервис»);
с заключением и исполнением договоров с пользователями Сервиса;
с приемом и обработкой платежей;
с обращениями в службу поддержки;
с направлением сервисных и иных сообщений;
с иным взаимодействием физических лиц с Оператором.

1.4.

Политика распространяется, в частности, на персональные данные:

посетителей Сайта;
зарегистрированных пользователей Сервиса;
клиентов Оператора;
потенциальных клиентов;
лиц, обращающихся к Оператору;
представителей контрагентов;
иных физических лиц, персональные данные которых Оператор обрабатывает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5.

Отдельные положения настоящей Политики применяются также к обработке персональных данных третьих лиц, которые Пользователи самостоятельно размещают в Reniq. В отношении таких данных Оператор может осуществлять обработку по поручению Пользователя в случаях, когда цели обработки персональных данных определяются Пользователем. Условия такой обработки устанавливаются настоящей Политикой и Офертой.

1.6.

Настоящая Политика является общедоступным документом. Актуальная редакция Политики размещается в сети Интернет по адресу:

https://reniq.ru/privacy

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные

Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — субъекту персональных данных.

2.2. Оператор персональных данных

Лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных

Любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.4. Автоматизированная обработка персональных данных

Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.5. Предоставление персональных данных

Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.6. Распространение персональных данных

Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.7. Блокирование персональных данных

Временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

2.8. Уничтожение персональных данных

Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.9. Обезличивание персональных данных

Действия, в результате которых без использования дополнительной информации становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2.10. Пользователь

Физическое лицо, использующее Сайт и/или Сервис Reniq.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих принципах:

законности и справедливости;
обработки персональных данных только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
недопустимости обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных;
соответствия содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям;
недопустимости обработки избыточных персональных данных;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;
хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором;
уничтожения или обезличивания персональных данных после достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к локализации персональных данных.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии одного или нескольких законных оснований, в том числе:

согласия субъекта персональных данных;
необходимости обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
необходимости обработки для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Категории субъектов персональных данных

В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

5.1. Посетители Сайта

Лица, посещающие reniq.ru без регистрации в Сервисе.

5.2. Пользователи Сервиса

Физические лица, зарегистрировавшие учетную запись Reniq и использующие Сервис.

5.3. Клиенты и потенциальные клиенты

Лица, заключившие или намеревающиеся заключить договор с Оператором.

5.4. Лица, обращающиеся к Оператору

Пользователи и иные лица, направляющие запросы, обращения, сообщения или заявления Оператору.

5.5. Представители контрагентов

Физические лица, взаимодействующие с Оператором от имени юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

5.6. Третьи лица, сведения о которых размещаются пользователями в Сервисе

В частности, арендаторы, представители арендаторов, контрагенты и иные физические лица, сведения о которых Пользователь самостоятельно вносит в Reniq при использовании функциональных возможностей Сервиса.

6. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные.

6.1. Данные, предоставляемые Пользователем

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения об учетной записи;
идентификатор Пользователя в Сервисе;
иные сведения, самостоятельно предоставленные Пользователем.

6.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договора

сведения, необходимые для идентификации стороны договора;
сведения о выбранном тарифе;
сведения о периоде использования Сервиса;
информация о произведенных платежах;
дата, сумма и статус платежа;
иные сведения, необходимые для исполнения договора и ведения обязательного учета.

Оператор не осуществляет обработку полных реквизитов банковских карт Пользователя, если ввод и обработка таких реквизитов осуществляются непосредственно платежным сервисом.

6.3. Данные обращений

имя;
контактные данные;
содержание обращения;
сведения и материалы, добровольно переданные Пользователем при обращении в службу поддержки.

6.4. Технические данные

При использовании Сайта и Сервиса могут обрабатываться:

IP-адрес;
дата и время доступа;
сведения о браузере;
сведения об операционной системе;
сведения об устройстве;
идентификаторы сессии;
сведения о действиях на Сайте и в Сервисе;
файлы cookie;
иные технические сведения, автоматически передаваемые устройством Пользователя.

Порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий определяется Политикой обработки файлов cookie, размещенной по адресу:

https://reniq.ru/cookies

6.5. Данные третьих лиц, размещаемые Пользователем в Reniq

При использовании функциональных возможностей Сервиса Пользователь может самостоятельно размещать персональные данные физических лиц, связанных с его деятельностью, в том числе арендаторов, представителей арендаторов и контрагентов.

В зависимости от используемых Пользователем функциональных возможностей такие данные могут включать:

фамилию, имя, отчество;
контактные данные, в том числе номер телефона и адрес электронной почты;
сведения об арендуемом объекте недвижимости;
сведения о договоре аренды, его условиях, сроках и статусе;
сведения о начислениях, оплатах, задолженности и иных расчетах, связанных с арендными отношениями;
сведения, содержащиеся в документах, комментариях, событиях и иных записях, размещаемых Пользователем;
иные персональные данные, возможность размещения которых предусмотрена функциональными возможностями Reniq.

Конкретный состав таких данных определяется Пользователем в пределах функциональных возможностей Сервиса.

6.6. Специальные категории персональных данных

Reniq не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных, используемых для установления личности субъекта.

Пользователь не должен размещать такие данные в Сервисе, если их размещение прямо не предусмотрено функциональными возможностями Reniq и отсутствуют необходимые правовые основания для их обработки.

7. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

7.1. Регистрация и управление учетной записью

регистрация Пользователя;
создание учетной записи;
идентификация и авторизация;
предоставление доступа к Сервису;
управление учетной записью.

7.2. Предоставление Сервиса

предоставление функциональных возможностей Reniq;
обеспечение работы личного кабинета;
сохранение пользовательских настроек;
выполнение действий, инициированных Пользователем;
обеспечение стабильной работы Сервиса.

7.3. Заключение и исполнение договора

заключение договора;
предоставление бесплатного или платного доступа;
расчет стоимости использования Сервиса;
учет периода доступа;
прием и учет платежей;
исполнение иных обязательств Оператора.

7.4. Поддержка пользователей

получение и обработка обращений;
идентификация заявителя;
диагностика технических проблем;
предоставление ответов и технической поддержки.

7.5. Направление сервисных уведомлений

Оператор может направлять Пользователю сообщения, непосредственно связанные с использованием Сервиса, в частности:

уведомления о регистрации;
сообщения, связанные с безопасностью учетной записи;
уведомления о платежах;
уведомления о состоянии и сроке действия доступа;
сообщения об изменениях, влияющих на работу Сервиса;
иные сообщения, необходимые для исполнения договора и функционирования Сервиса.

7.6. Обеспечение безопасности

предотвращение несанкционированного доступа;
выявление и предотвращение злоупотреблений;
обеспечение информационной безопасности;
ведение технических журналов;
диагностика ошибок;
обеспечение целостности и доступности Сервиса.

7.7. Выполнение требований законодательства

бухгалтерский и налоговый учет;
исполнение законных требований государственных органов;
рассмотрение претензий и споров;
защита прав и законных интересов Оператора;
выполнение иных обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.8. Аналитика и улучшение Сервиса

Оператор может обрабатывать технические и обезличенные данные для анализа использования Сайта и Сервиса, выявления ошибок, оценки эффективности интерфейсов и улучшения функциональных возможностей Reniq.

Использование аналитических технологий и файлов cookie осуществляется с учетом положений Политики обработки файлов cookie.

7.9. Маркетинговые сообщения

Направление рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и, когда это предусмотрено законодательством, отдельного согласия Пользователя.

Отказ от рекламных сообщений не ограничивает получение сообщений, необходимых для функционирования Сервиса и исполнения договора.

7.10. Обработка персональных данных по поручению Пользователя

В отношении персональных данных третьих лиц, размещаемых Пользователем в Reniq и обрабатываемых по его поручению, целью обработки является обеспечение функционирования Сервиса и предоставление Пользователю предусмотренных Reniq возможностей по ведению объектов недвижимости, арендаторов и контрагентов, договоров, начислений, платежей, документов, событий, уведомлений и иной связанной с управлением арендной недвижимостью информации.

Самостоятельные цели обработки таких персональных данных Оператором не определяются, за исключением случаев, непосредственно предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Обработка данных, размещаемых Пользователем в Reniq

8.1.

Reniq предназначен в том числе для хранения и обработки информации, связанной с управлением арендной недвижимостью Пользователя.

В связи с этим Пользователь может размещать в Сервисе сведения о третьих лицах, в частности арендаторах, представителях арендаторов и контрагентах.

8.2.

Пользователь самостоятельно определяет необходимость внесения таких данных в Сервис и несет ответственность за наличие законных оснований для их обработки и предоставления Оператору.

8.3.

Размещая в Сервисе персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает наличие у него необходимых правовых оснований для их обработки и передачи Оператору в объеме, необходимом для предоставления функциональных возможностей Reniq.

8.4.

В случаях, когда Пользователь самостоятельно определяет цели обработки персональных данных третьих лиц и является оператором персональных данных либо иным лицом, имеющим законные основания для их обработки, обработка таких персональных данных посредством Reniq осуществляется Исполнителем по поручению Пользователя на условиях, предусмотренных разделом 14 Оферты.

8.5.

Оператор не определяет самостоятельно цели, для которых Пользователь собирает и размещает в Сервисе персональные данные третьих лиц, за исключением случаев, когда иное непосредственно следует из законодательства Российской Федерации или характера самостоятельной обработки Оператором.

8.6.

Обработка персональных данных третьих лиц по поручению Пользователя осуществляется исключительно в объеме, необходимом для исполнения такого поручения и обеспечения работы Reniq, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование в целях исполнения команд Пользователя, отображение Пользователю, блокирование, удаление, уничтожение, резервное копирование и восстановление данных, а также обеспечение безопасности Сервиса.

Конкретные условия поручения на обработку персональных данных, включая цели, состав данных, перечень операций, требования к конфиденциальности и безопасности, определяются Офертой.

9. Порядок и способы обработки персональных данных

Оператор может осуществлять:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться:

с использованием средств автоматизации;
без использования средств автоматизации;
путем смешанной обработки;
посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Оператор не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц без соответствующего правового основания.

10. Передача персональных данных и поручение обработки

10.1.

Оператор вправе предоставлять персональные данные и/или поручать их обработку третьим лицам в случаях, когда это необходимо для достижения предусмотренных настоящей Политикой целей и допускается законодательством Российской Федерации.

10.2.

К таким лицам могут относиться организации и индивидуальные предприниматели, обеспечивающие:

размещение и функционирование Сайта и Сервиса;
серверную и облачную инфраструктуру;
резервное копирование;
прием и обработку платежей;
доставку электронной почты и сервисных уведомлений;
техническую поддержку;
информационную безопасность;
веб-аналитику;
иные технологические процессы, необходимые для работы Reniq.

10.3.

Передача осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

10.4.

При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор определяет перечень персональных данных, перечень операций с ними и цели обработки, устанавливает требования к конфиденциальности и безопасности персональных данных, а также иные обязательные требования в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5.

Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

11. Локализация и трансграничная передача персональных данных

11.1.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2.

Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется Оператором, производится с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

12.1.

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

12.2.

Срок обработки может определяться:

сроком действия договора;
сроком существования учетной записи;
сроком действия согласия;
установленными законодательством сроками хранения документов;
необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора;
иными законными основаниями.

12.3.

После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации.

12.4.

Отдельные данные могут временно сохраняться в резервных копиях до их планового удаления или перезаписи в соответствии с установленным Оператором циклом резервного копирования и требованиями законодательства.

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

неправомерного или случайного доступа;
уничтожения;
изменения;
блокирования;
копирования;
предоставления;
распространения;
иных неправомерных действий.

В частности, в зависимости от характера и объема обработки могут применяться:

разграничение прав доступа;
идентификация и аутентификация пользователей;
контроль доступа к информационным системам;
журналирование событий;
резервное копирование;
защита сетевого взаимодействия;
обновление программного обеспечения;
контроль доступа к инфраструктуре;
иные организационные и технические меры защиты.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих функций.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законодательством случаях;
отозвать ранее предоставленное согласие;
возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
требовать прекращения неправомерной обработки;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Обращения субъектов персональных данных

Для получения информации об обработке персональных данных, уточнения, блокирования, удаления персональных данных, отзыва согласия или реализации иных прав субъект может обратиться к Оператору:

по электронной почте: i@reniq.ru

или

по адресу для корреспонденции:
440046, г. Пенза, а/я 3111.

Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, определить характер его требований и, при необходимости, подтвердить его связь с персональными данными, в отношении которых направлено обращение.

Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16. Файлы cookie

Сайт и Сервис могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для:

авторизации;
обеспечения безопасности;
сохранения настроек;
корректной работы Сайта и Сервиса;
аналитики использования;
улучшения функциональных возможностей.

Подробные сведения об используемых технологиях, целях их применения и способах управления ими приведены в отдельной Политике обработки файлов cookie:

https://reniq.ru/cookies

17. Сайты и сервисы третьих лиц

На Сайте или в Сервисе могут размещаться ссылки на сайты и сервисы третьих лиц.

Оператор не определяет порядок обработки персональных данных такими третьими лицами и не несет ответственности за их самостоятельную деятельность по обработке персональных данных.

Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с документами соответствующих третьих лиц до предоставления им персональных данных.

18. Изменение Политики

18.1.

Оператор вправе изменять настоящую Политику, в том числе в связи с изменением законодательства, функциональных возможностей Reniq или процессов обработки персональных данных.

18.2.

При внесении изменений публикуется новая редакция Политики с указанием даты редакции.

18.3.

Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

18.4.

Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу:

https://reniq.ru/privacy

19. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Виноградов Василий Владимирович

ОГРНИП: 321583500035092
ИНН: 632138754345

Адрес для корреспонденции:
440046, г. Пенза, а/я 3111

Электронная почта:
i@reniq.ru

Сайт:
https://reniq.ru